Guía paso a paso

A continuación puedes ver paso a paso cómo hacer un pedido en la tienda online de TENA.

 

Iniciar la compra

  1. Encuentra el producto que necesitas sea navegando en las secciones de la tienda (Productos para mujeres, Productos para hombres o Productos de higiene) o usando un término específico en el buscador de la página.
  2.  A medida que encuentres los productos, haz clic en el botón “¡Comprar ahora!”.
  3. Selecciona el número de envases que deseas comprar utilizando los botones "+" y "-".
  4. Haz clic en el botón "Añadir a la cesta".
  5. Para añadir otros productos, repite los pasos anteriores.
  6. Para finalizar tu pedido, haz clic en el botón "Realizar pedido".

 

Ver tu cesta de compra

  1. Puedes ver el resumen de tu cesta de compra haciendo clic en el icono del carrito de compras en la esquina superior derecha de la página de inicio.

 

Modificar la cesta de la compra

  1. Para incrementar y/o disminuir la cantidad de un producto, utiliza los botones "+" y "-".
  2. Para eliminar un producto de la cesta, haz clic en el botón "x".
  3. Para agregar nuevos productos, vuelve a la página anterior.
  4. Cuando estés satisfecho, haz clic en "Realizar pedido".

 

Registro

  1. Si ya estás registrado en TENA Directo, introduce tu email y contraseña, y luego haz clic en "Comprar como cliente registrado".
  2. Si no estás registrado, haz clic en "Comprar como nuevo cliente".
  3. Completa la información requerida marcada con un asterisco *.
  4. Si deseas registrarte en TENA Directo en el momento de la compra, solo tienes que introducir una contraseña y automaticamente será creada tu cuenta. Así que en el próximo pedido poderás comprar como un usuario registrado.

 

Confirmación y pago

  1. Asegúrate de que toda la información es correcta.
  2. Si estás de acuerdo con los términos y condiciones de compra, haz clic en el cuadro blanco.
  3. Para finalizar, haz clic en "Pagar y confirmar pedido"
  4. Se abrirá la página de pago.
  5. Rellena la información necesaria y haz clic en "Pagar".
  6. Después de completar el pago, recibirás un email de confirmación con todas las informaciones de tu pedido.

 

Cómo canjear tu código promocional

  1. Añade a la cesta de la compra los productos que desees adquirir.
  2. Introduce tu código promocional en la casilla de "código promocional" de tu cesta y pulsa "aplicar". El descuento se deducirá automáticamente del importe de tu compra. 
  3. Finaliza tu pedido pinchando "pagar y confirmar pedido".

Los códigos promocionales sólo se podrán utilizar una vez y no son acumulables con otros códigos promocionales.